Quel est le meilleur point de contact pour les recruteurs en 2025 ?

En 2025, trouver le meilleur point de contact ne pourrait être plus important pour les recruteurs. Si vous comptez toujours sur un seul canal pour atteindre les candidats, vous n'obtenez probablement pas les taux de réponse que vous souhaitez. Mais lequel devez-vous donner la priorité ?

LinkedIn, WhatsApp/SMS et e-mail jouent chacun un rôle distinct dans le recrutement. Comprendre comment utiliser efficacement les 3 points de contact est ce qui distingue les recruteurs ignorés de ceux qui obtiennent régulièrement des réponses et de bons placements. Regardons cela de plus près.

Pourquoi est-il important pour les recruteurs de trouver le bon point de contact ?

Amener les candidats à répondre aux messages de sensibilisation est l'une des les plus grands défis les recruteurs sont confrontés aujourd'hui.

Les taux de réponse moyens du secteur oscillent entre 10 et 20 %. Cela signifie que pour 100 messages que vous envoyez, vous ne devez vous attendre qu'à environ 10 à 20 réponses. Mais envoyer des messages ennuyeux et génériques ou utiliser les mauvaises plateformes ne vous fait pas simplement perdre votre temps, cela affecte également votre crédibilité, et les candidats apprendront à ne pas vous faire confiance s'ils pensent que votre communication est frauduleuse ou trop insistante.

La fatigue des candidats constitue également un défi. Les fonctionnalités d'Easy Apply ont inondé le marché du recrutement de candidatures, mais elles ont également permis de former les candidats à éviter les efforts de sensibilisation.

Lorsqu'il suffit d'un clic pour postuler à un emploi, les candidats peuvent postuler à tous les domaines sans réellement s'adresser aux entreprises ou à leurs équipes de recrutement, ce qui a obligé les recruteurs à mieux comprendre les points de contact qu'ils utilisent et la manière dont ils abordent les candidats.

Mais alors que les professionnels du recrutement les plus performants maîtrisent la communication multiplateforme, nombre d'entre eux sont bloqués à envoyer des Inmails qui sont simplement ignorés, à utiliser des outils fragmentés et à suivre manuellement leurs progrès. Et lorsque vous n'obtenez même pas de réponses, les activités de sensibilisation et l'administration qui les entoure peuvent être considérées comme un énorme gaspillage de ressources.

La solution ne consiste pas simplement à améliorer la messagerie. La personnalisation de votre audience et la recherche approfondie des candidats vous aideront à obtenir de meilleurs taux de réponse, mais ce n'est qu'une pièce du puzzle. Atteindre les candidats par le biais de la bonne plateforme au bon moment est également important, et c'est l'élément essentiel qui manque à de nombreux recruteurs.

Quels sont les 3 points de contact pour les recruteurs ?

LinkedIn

LinkedIn reste le principal point de contact professionnel dans le monde. Les candidats s'attendent à avoir des nouvelles des recruteurs, ce qui est à la fois une bonne et une mauvaise chose. D'une part, cela signifie qu'ils sont ouverts à la sollicitation à froid de la part de personnes qu'ils ne connaissent pas. L'inconvénient est que leurs DM sont probablement inondés de messages similaires.

Le problème avec LinkedIn n'est pas la plateforme mais la façon dont les recruteurs ont tendance à l'utiliser. Les Inmails génériques qui auraient pu être envoyés à n'importe qui sont ignorés instantanément, car ils n'ont rien de spécifique au contexte ou de personnel.

« Je suis tombé sur votre profil et j'ai pensé que vous étiez parfait pour ce poste » peut être envoyé à n'importe qui, et de nombreux recruteurs transmettent ce même message à une centaine de candidats à la fois.

Pour faire fonctionner LinkedIn, il faut utiliser des messages contextuels et personnalisés. Mentionnez des projets spécifiques en fonction de leur parcours, expliquez pourquoi ce rôle particulier correspond à leur trajectoire ou à leurs objectifs, et montrez que vous comprenez ce qu'ils font et que vous souhaitez en savoir plus.

Cela ressemble moins à un message de sensibilisation automatisé de masse qu'à un message plus ciblé et personnel. Les gens seront flattés s'ils pensent que vous vous intéressez à eux, en particulier, et que cela montre que vous avez fait vos recherches.

LinkedIn : Comment est-ce que Kalent peut aider ?

Kalent peut vous aider à maîtriser LinkedIn en tant que ressource de recrutement. Notre outil utilise le contexte des offres d'emploi pour créer des messages LinkedIn qui semblent personnalisés parce qu'ils le sont. La plateforme comprend les exigences du poste et les antécédents du candidat, puis crée une communication qui relie naturellement les deux.

WhatsApp et SMS

En Europe, WhatsApp est une communication professionnelle standard, tandis qu'ailleurs dans le monde, l'utilisation de ce point de contact peut être considérée comme intrusive. C'est là que la géographie est importante : utilisez l'un des 3 points de contact avec le mauvais candidat, et vous n'obtiendrez pas de réponses, non pas à cause de votre message, mais parce qu'il ne cherche pas.

La messagerie texte est devenue acceptable pour la diffusion professionnelle dans certaines régions, en particulier pour les postes dans les secteurs de la technologie, des ventes et d'autres secteurs en évolution rapide où les candidats s'attendent à une communication rapide.

Aux États-Unis, toutefois, envoyer des offres d'emploi non sollicitées par texto à des candidats est illégal si vous n'avez pas leur autorisation expresse. Si vous vous trompez, vous porterez non seulement atteinte à votre réputation, mais vous risquez également une sanction légale.

WhatsApp et SMS : comment est-ce que Kalent peut aider ?

Si vous recrutez dans le monde entier, le défi consiste à utiliser ces canaux de manière légale et appropriée. Kalent peut vous aider en intégrant WhatsApp et les SMS de manière conforme, en veillant à ce que les recruteurs les utilisent efficacement sans risquer de problèmes juridiques ni agacer les candidats.

Courrier électronique

Le courrier électronique n'est pas mort, mais ce n'est plus le principal point de contact pour tous les candidats. Pour une communication plus longue et plus formelle (en particulier lorsque vous devez inclure des descriptions de poste détaillées ou des pièces jointes), le courrier électronique a toujours de la valeur et est souvent utilisé comme deuxième point de contact après la communication initiale sur LinkedIn ou via WhatsApp/SMS. Certains candidats préfèrent simplement le courrier électronique pour le premier contact professionnel.

Données sur l'industrie montre que les taux de réponse aux e-mails froids ne sont que d'environ 1 à 5 %, bien inférieurs à ceux des canaux plus conversationnels, et il est facile de comprendre pourquoi. Les boîtes de réception des candidats sont encombrées, les messages sont enterrés et les candidats ont été entraînés à ignorer tout ce qui ressemble à du spam ou à des campagnes de sensibilisation de masse.

En tant que l'un des trois points de contact, le courrier électronique fonctionne mieux dans le cadre d'une séquence multipoint. Vous pouvez d'abord envoyer un message LinkedIn, effectuer un suivi par e-mail quelques jours plus tard, puis essayer WhatsApp ou SMS si vous n'avez pas de réponse. Cette approche à plusieurs niveaux permet d'identifier les candidats là où ils sont les plus actifs.

E-mail : Comment est-ce que Kalent peut vous aider ?

Kalent intègre le courrier électronique à LinkedIn et WhatsApp pour vous aider à impliquer les candidats à chaque étape du processus. Plutôt que de considérer le courrier électronique comme votre seule option, il devient l'un des outils d'une stratégie coordonnée entre plusieurs points de contact.

Comment Kalent unifie les 3 points de contact en un seul flux de travail

Kalent aide les recruteurs à réussir en unifiant les 3 points de contact en un seul flux de travail. Au lieu d'envoyer des messages génériques, Kalent vous aidera à rédiger des messages personnalisés et spécifiques au contexte, destinés aux bonnes personnes, sur les bonnes plateformes et au bon moment.

Cette approche n'est pas axée sur le volume mais sur le ciblage de candidats qualifiés avec des messages qui les intéresseront, quel que soit le nombre d'autres recruteurs qui frappent à leur porte. L'envoi de 50 messages personnalisés aux bons points de contact sera toujours plus performant que l'envoi de 500 messages génériques sur un seul canal.

Vous gagnerez du temps sur les tâches manuelles, parlerez à des candidats plus qualifiés, créerez de meilleures expériences pour les candidats et, en fin de compte, clôturerez davantage de stages. C'est ce que permet la diffusion multicanale lorsqu'elle est effectuée correctement.

De plus, au lieu d'obliger les recruteurs à gérer des outils distincts pour LinkedIn, WhatsApp, les SMS, les e-mails et le suivi, Kalent intègre tout dans un seul système.

Êtes-vous prêt à voir ce qui se passe lorsque vous atteignez les candidats là où ils répondent réellement ?

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